1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy EVTelematix prowadzony jest przez T-Tronic Automotive Sp. z o.o., z siedzibą w Legionowie, ul. Olszankowa 9, 05-119 Legionowo.

2. Dane rejestrowe firmy:

   • NIP: 5361988076

   • REGON: 540629926

   • KRS: 0001158595111

   • Telefon kontaktowy: 516 956 809

   • Adres e-mail: info@evtelematix.com

   • Strony internetowe:

     • www.evtelematix.pl

     • www.evtelematix.com

     • www.evtelematix.co.uk

     • www.evtelematix.de

     • www.evtelematix.eu

3. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski, Unii Europejskiej oraz Wielkiej Brytanii.

2. Zwroty dla klientów indywidualnych (konsumentów)

1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: info@evtelematix.com lub skorzystać z formularza dostępnego na stronie sklepu.

3. Warunki zwrotu produktu:

   • Produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być zwrócony w stanie niezmienionym.

   • Zwrot musi nastąpić w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletem akcesoriów i dokumentacją.

   • Konsument pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu, na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.

5. Zwrot nie przysługuje w przypadku:

   • Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta.

   • Produktów elektronicznych, które zostały uruchomione lub sparowane z innymi urządzeniami.

   • Produktów, których opakowanie zostało uszkodzone w sposób uniemożliwiający ponowną sprzedaż jako nowy produkt.

3. Zwroty dla firm (B2B)

1. W przypadku zakupu dokonanego przez firmę (przedsiębiorcę) prawo do zwrotu bez podania przyczyny nie przysługuje, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Zwrot może być rozpatrzony wyłącznie na podstawie indywidualnej decyzji sklepu EVTelematix.

3. Firmy mogą zgłaszać ewentualne reklamacje wynikające z wad produktu zgodnie z obowiązującą gwarancją lub rękojmią.

4. W przypadku uzgodnionego zwrotu produkt powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz kompletnym zestawie.

5. Zwrot pieniędzy dla firm następuje w terminie do 14 dni roboczych od momentu zaakceptowania zwrotu.

4. Procedura zwrotu

1. W celu dokonania zwrotu należy:

   • Wysłać zgłoszenie zwrotu na adres info@evtelematix.com.

   • Dołączyć do przesyłki numer zamówienia oraz formularz zwrotu (jeśli wymagany).

   • Odesłać produkt na adres sklepu EVTelematix, podany w potwierdzeniu zwrotu.

2. W przypadku akceptacji zwrotu, klient otrzyma zwrot należności w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu przez sklep.

5. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów można kierować na:

• E-mail: info@evtelematix.com

• Telefon: 516 956 809

• Adres korespondencyjny: T-Tronic Automotive Sp. z o.o., ul. Olszankowa 9, 05-119 Legionowo