top of page

POLITYKA ZWROTÓW SKLEPU INTERNETOWEGO EVTELEMATIX

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy EVTelematix prowadzony jest przez T-Tronic Automotive Sp. z o.o., z siedzibą w Legionowie, ul. Olszankowa 9, 05-119 Legionowo.

  2. Dane rejestrowe firmy:

  3. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski, Unii Europejskiej oraz Wielkiej Brytanii.

2. Zwroty dla klientów indywidualnych (konsumentów)

  1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

  2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: info@evtelematix.com lub skorzystać z formularza dostępnego na stronie sklepu.

  3. Warunki zwrotu produktu:

    • Produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być zwrócony w stanie niezmienionym.

    • Zwrot musi nastąpić w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletem akcesoriów i dokumentacją.

    • Konsument pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

  4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu, na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.

  5. Zwrot nie przysługuje w przypadku:

    • Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta.

    • Produktów elektronicznych, które zostały uruchomione lub sparowane z innymi urządzeniami.

    • Produktów, których opakowanie zostało uszkodzone w sposób uniemożliwiający ponowną sprzedaż jako nowy produkt.

3. Zwroty dla firm (B2B)

  1. W przypadku zakupu dokonanego przez firmę (przedsiębiorcę) prawo do zwrotu bez podania przyczyny nie przysługuje, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

  2. Zwrot może być rozpatrzony wyłącznie na podstawie indywidualnej decyzji sklepu EVTelematix.

  3. Firmy mogą zgłaszać ewentualne reklamacje wynikające z wad produktu zgodnie z obowiązującą gwarancją lub rękojmią.

  4. W przypadku uzgodnionego zwrotu produkt powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz kompletnym zestawie.

  5. Zwrot pieniędzy dla firm następuje w terminie do 14 dni roboczych od momentu zaakceptowania zwrotu.

4. Procedura zwrotu

  1. W celu dokonania zwrotu należy:

    • Wysłać zgłoszenie zwrotu na adres info@evtelematix.com.

    • Dołączyć do przesyłki numer zamówienia oraz formularz zwrotu (jeśli wymagany).

    • Odesłać produkt na adres sklepu EVTelematix, podany w potwierdzeniu zwrotu.

  2. W przypadku akceptacji zwrotu, klient otrzyma zwrot należności w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu przez sklep.

5. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów można kierować na:

  • E-mail: info@evtelematix.com

  • Telefon: 516 956 809

  • Adres korespondencyjny: T-Tronic Automotive Sp. z o.o., ul. Olszankowa 9, 05-119 Legionowo

bottom of page